Política de privacidad
Última actualización: 3 de septiembre de 2026.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es GIOVANESTETICA SL, CIF ESB88013156, con domicilio en Calle de José Ortega y Gasset 23, Local 4, 28006 Madrid, España. Puede escribirnos a info@drgiovane.es.
2. Qué datos recogemos
Solo los que usted nos escribe en el formulario de esta web: nombre y apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico si decide dejarla, el tratamiento por el que pregunta y el texto libre que quiera añadir.
El servidor que aloja la web guarda además, de forma automática, los registros técnicos habituales de cualquier servidor: dirección IP, fecha y hora de la petición, página solicitada y tipo de navegador.
No pedimos datos de salud en el formulario y le rogamos que no los escriba en el campo libre. Su historia clínica se abre en la clínica, en el momento de la primera visita, y se rige por la normativa sanitaria, no por esta página.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a su solicitud y concertar la cita. Base legal: su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que nos da al marcar la casilla del formulario. Puede retirarlo en cualquier momento.
- Mantener la web en funcionamiento y protegerla de abusos. Base legal: nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) en que el servicio funcione y no sea utilizado por sistemas automáticos.
No usamos sus datos para enviarle publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted.
4. Cuánto tiempo los conservamos
El mensaje del formulario se conserva en el buzón de la clínica mientras dure la gestión de su solicitud y, después, hasta un máximo de dos años, por si vuelve a ponerse en contacto. Pasado ese plazo se borra. Si finalmente se convierte en paciente, sus datos pasan a la historia clínica, que se conserva durante los plazos que fija la legislación sanitaria.
Los registros técnicos del servidor se conservan un máximo de doce meses.
5. A quién se los comunicamos
No vendemos ni cedemos sus datos a nadie. Acceden a ellos únicamente los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargado de tratamiento firmado:
- Proveedor de alojamiento web. Aloja los archivos del sitio y registra los accesos al servidor. Servidores situados en la Unión Europea.
- Proveedor de correo electrónico. Entrega a la clínica el mensaje generado por el formulario.
- Google Ireland Limited. Solo si usted lo acepta: el mapa de Google Maps incrustado en la página de contacto. Sin su consentimiento el mapa no se carga y no se establece ninguna conexión con Google.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
El alojamiento y el correo están dentro de la Unión Europea. La única conexión que puede salir del Espacio Económico Europeo es la del mapa de Google Maps, y solo si usted lo acepta: en ese caso el tratamiento lo ampara el marco EU-US Data Privacy Framework y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si no lo acepta, el mapa no se carga.
7. Cookies
Esta web no instala cookies propias. Guarda su elección sobre el mapa en el almacenamiento local del navegador, que no se envía a ningún servidor. Los detalles están en la Política de cookies.
8. Sus derechos
Puede pedirnos acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento, y la portabilidad. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escriba a info@drgiovane.es indicando qué derecho quiere ejercer. Le responderemos en el plazo de un mes.
Si considera que no hemos atendido su solicitud correctamente, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
9. Seguridad
La web se sirve siempre cifrada (HTTPS). El formulario no guarda nada en ninguna base de datos de la web: genera un correo que se entrega directamente al buzón de la clínica.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar sus datos, actualizaremos esta página y la fecha del principio. Le recomendamos consultarla de vez en cuando.